今年以来，公安高新分局明珠路派出所积极探索创新，不断对传统警务模式进行升级，适应时代发展、满足群众多元需求，全力打造特色警务，以更加贴心的方式服务广大群众，拉近与群众的距离，以真诚和专业为群众排忧解难。

在明珠路派出所户籍室，整齐摆放着一排排便民伞、轮椅、幼儿桌、长条椅和办事指南等便民设施，方便办事群众应急使用。

6月初的一天，外面突然下起了瓢泼大雨。一位年轻的妈妈抱着孩子，神色焦急地来到户籍室。原来她是来给孩子办理户籍相关事宜的，但没料到会遭遇这样的大雨，而她又没有带伞，正不知如何是好。户籍民警看到她后，立即从便民设施处取来一把便民伞递给她，微笑着说：“别担心，先拿着这把伞，等雨停了或者办完事再还回来就行。”年轻妈妈接过伞，眼中满是感动，连连道谢。

在民警的热情帮助下，年轻妈妈很快办理完成了户籍业务。他们离开时，对户籍室的便民设施和民警的贴心服务赞不绝口。“这些便民设施真的太方便了，让我们感受到了派出所对群众的关心和爱护。”年轻妈妈说道。

正是这些看似平常的便民设施，在关键时刻发挥着重要作用，让每一位前来办事的群众都能感受到温暖，真正诠释了“细微之处见真情，便民设施暖人心”。

6月4日，辖区某小区的两户居民因为生活噪音产生了纠纷。双方各执一词，互不相让，情绪都十分激动，矛盾不断升级，僵持不下，无奈选择报警。民警了解情况后，将双方带到派出所调解室，在派出所调解室，民警热情地接待了他们，先让双方冷静下来，详细倾听他们各自讲述事情的经过和诉求。民警凭借着丰富的经验和耐心细致的工作态度，分析矛盾的关键点，从情、理、法等多个角度进行劝解和疏导。

经过民警劝导，双方渐渐意识到自身的问题，态度缓和。最终，他们放下了成见，彼此达成了谅解，握手言和。调解室真正做到了化干戈为玉帛，为社区的和谐稳定发挥了重要作用。

在明珠路派出所开源路暖心会客厅里，布置温馨舒适，充满人文关怀。民警们在这里热情接待来访群众，耐心倾听他们的诉求和意见。

近日，一位市民李先生因对某项政策存在疑问来到会客厅咨询。民警不仅详细为他解答，还为他提供了相关资料和建议，让李先生心中的疑惑得以消除，他对民警的热情服务和专业态度赞不绝口。社区居民张大妈因家庭琐事与家人产生矛盾，心情郁闷地来到会客厅。民警们像家人一样耐心地开导她，帮助她分析问题，并联系社区工作人员一起协助解决矛盾，张大妈的情绪逐渐平复，对民警充满感激。

今年以来，明珠路派出所共接受群众求助230次，成功帮助群众找回遗失物品50件，化解由情感、家庭、婚恋引发的纠纷110次，其他矛盾纠纷150次，获赠锦旗10面，收到群众感谢信2封，通过“暖心会客厅”发放反诈宣传、打击整治网络谣言宣传等各类宣传资料800份，通过为群众提供更加优质、贴心的服务，让“警民一家亲”的氛围更加浓厚。