神木市医院“三措并举”提升患者就医体验
来源：榆林日报 时间：2024-04-15 08:44:15 编辑：郝莉娜 责编：王丹
神木市医院从提升门诊服务水平等三方面入手，提高全院的医疗服务能力，以此推动医院各项工作的全面发展。
提升门诊服务水平。医院要求各科室从患者视角出发，聚焦看病就医全流程，结合神木创建全国文明城市、全国卫生城市复审等工作，加强医院卫生间、候诊区等重点区域的卫生管理，改善就医环境。进一步优化各部门、各科室服务流程，提高全院干部职工及第三方人员主动服务、创新服务的能力和水平，做到行政围绕临床转、临床围绕病人转。
创新服务模式。加强门诊“一站式”服务，完善MDT（多学科联合会诊）值班制度，提供“患者不动医师动”的MDT服务。推广中西医结合医疗模式，打造中西医结合团队，开展中西医联合诊疗。想方设法提升院前医疗急救服务能力，积极构建立体化的院前医疗急救体系。加强胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇救治、危重儿童和新生儿救治等中心建设内涵，建立急诊急救高效衔接流程，加强合作数据院前院内实时交互，提高急诊急救服务效率。
提升出院体验。着力拓展日间医疗服务范围并完善相关制度，丰富临床路径覆盖病种数量及内涵。加强住院患者综合服务，探索建立覆盖门急诊和住院全流程服务的疼痛管理新模式。加强临床营养科建设，为患者提供营养筛查、评估、诊断、宣教、治疗等临床营养服务。加强诊后管理与随访，为患者提供更好保障。探索开展非急救转运服务，不断满足患者急救和非急救医疗运转的需求。
通讯员 郝鹏 罗喜林
