“今年，我们公司共享受到50余万元的增值税留抵退税，极大缓解了企业的资金压力，为企业的发展提供了强有力的支撑。”清涧县天然气有限公司总经理胡建平说。

9月4日，笔者走进清涧县天然气有限公司看到，清涧县税务局的“税务管家”正在向该公司的财务和办公人员讲解最新的税收政策。这种“面对面”的税收政策上门宣讲、“一对一”的办税流程现场辅导，既可有效帮助企业解决疑难问题，又能让国家政策红利精准“落地”。

近年来，清涧县税务局认真贯彻落实省、市关于深化“三个年”活动的工作要求，坚持线上线下齐发力，严格落实“党建引领+税务管家”服务举措，全面升级“管家式”服务，为重点服务对象配备“税务管家”10名、“管家顾问”5名，用心打造企业、项目、群众家门口的“办税服务圈”。截至目前，该局已完成县域18户企业服务预案的制定，开展上门辅导63次，收集梳理问题、建议34条，回复政策咨询107次，切实以更优税务营商环境为经济社会高质量发展保驾护航。

“现在，‘税务管家’和税务工作人员都是上门服务，无论是业务办理还是政策宣讲，都是十分用心。”清涧县万头黑牛智慧牧场行政主管曹梦梦表示，“管家式”服务的推行，加上各类税务“大礼包”，让企业对日后的发展有了更强的信心。

为持续练好纳税服务“硬”功夫、优化税收营商“软”环境，清涧县税务局还按照“税务管家‘跑起来’、靠前服务‘热起来’、干部作风‘强起来’”的工作思路，持续提升智慧办税缴费体验，积极打造方便快捷的就近办税圈。截至目前，该局已先后在清涧县政务服务中心开设税务服务窗口、在秀延街道新城社区设立自助办税厅，位于河西社区的自助办税厅也将于今年年底全面投运。

9月4日，在新城社区自助办税厅导税员的指导和帮助下，居民贺芳很快便办结了业务。她说：“这就是我们家门口的税务服务厅，我为精准线上办理和便捷化的税务服务点赞。”

另据了解，为充分释放税收征管改革红利，持续优化税收营商环境，给纳税人缴费人提供更优质、更精细、更便捷的办税服务，清涧县税务局精心组建了“六心”金牌团队，针对“疑难杂症”提供“一对一”“全程陪”贴心服务；打造了“线上主办，线下兜底”营商环境服务团队，结合“税惠到坊”活动，将税费服务延伸到重点企业、特色产业和社区，并推出预约办、延时办、上门办、容缺办、首问负责、“套餐式”办理等特色服务，最大限度实现企业和群众涉税业务及时办。

“近年来，我们聚焦建设‘枫桥式’税务局总体目标，成立了‘清易调’工作室，创新‘红橙黄蓝’四色工作法，有效解决了纳税人、缴费人的各类‘急难愁盼’问题，切实提升了办税缴费企业和群众的获得感、满意度。”清涧县税务局局长张亮说。

编辑 强小强 审核 马明文