2025年12月29日，旅客王鹏乘坐由西安客运段府谷三组值乘的K8203次列车，从府谷前往西安。抵达西安站回到家后，他发现一串奥迪车钥匙不见了——“我当时心里咯噔一下，冷汗都出来了，”王鹏回忆道，“那钥匙是我帮朋友带回西安的，要是弄丢了，我可真没法交代！”焦急之中，他抱着试试看的心态拨打了铁路12306客服电话求助。

信息迅速转到了当值列车长王涛手中。此时列车已完成行程，但王涛没有丝毫耽搁，立即联系质检员在车厢内寻找。“我们接到通知时，车厢已经清理过半了，”王涛说，“但旅客的事就是大事，大家赶紧分头仔细翻找。”终于，在13车21号上铺的角落，找到了那串车钥匙。王涛第一时间通知王鹏：“钥匙找到啦，放心！”电话那头，王鹏长舒一口气，连声道谢：“太感谢了！你们真是救急了！”

交流中，已经回到府谷的王鹏得知王涛班组下次到府谷是2026年1月4日，便暗自决定要当面表达谢意。1月4日傍晚，府谷车站站台上，王鹏早早守候。列车缓缓进站，车门打开，王鹏快步上前，将一面印有“拾金不昧乐于助人”的锦旗亲手递给列车长王涛。“这点小事，是我们应该做的，”王涛接过锦旗，有些不好意思地笑了，“钥匙虽小，但对旅客来说可能就是大麻烦，我们能帮就帮。”王鹏感慨道：“铁路工作人员这么负责，让我心里特别暖。这锦旗代表我和朋友的心意！”

春运将至，像K8203次的列车仍将穿梭于一座城市与另一座城市之间。在这流动的车厢里，这样的暖心故事，还在继续发生......（记者 谢妮妮）

编辑 高丽丽 校对 谢丽丽 审核 刘娜