7月30日，建行榆林横山区支行成功堵截一起网络金融诈骗，帮助客户挽回了120万元的经济损失。

30日中午12时许，一名行色匆匆的客户来到支行柜台，要求支取一笔大额定期存单，柜员发现该存单尚未到期，询问该客户取款用途时发现事情蹊跷

经过进一步询问，原来该客户通过软件刷单返利，直到累计转账十万元后发现无法提现，该软件客服告诉她因为“操作步骤错误导致”，需再刷一笔钱才能提现成功，该客户的存款为定期存单，无法直接转账，她才来了柜台准备办理。

柜员一边安抚她，一边报了警。在等待民警的过程中，还暂时将客户名下的其他资产进行核实，防止其他账户受损。

下一步，支行将常态化开展电信网络诈骗宣传活动，强化全员反诈业务培训和柜面风险管理，提升员工识别和防范电信诈骗能力，为客户提供更加安全、便捷、高效的金融服务。（通讯员 白杨）

编辑 康小利 审核 李治学