满足人民群众对美好生活的向往，不是辞藻华丽的宏大叙事，而是为群众办好一件又一件的关键小事。陕西省宝鸡市千阳县城关镇西关社区人大代表联络站，正是这样一个用心用情服务百姓的“暖心巢”。近年来，西关社区人大代表联络站扎根基层访民情、务实有为解民忧，帮助辖区群众解决了一件件烦心事，成为深得百姓信赖的“温暖港湾”。

凭借一张“义点亮”志愿服务卡，80岁以上的老人可以在辖区内的志愿服务商户点享受到暖心服务。

9月6日，记者在西关社区了解到，80岁以上的老人可以到西关社区人大代表联络站领取一张“义点亮”志愿服务卡，凭借这张卡，老人可以在辖区内的志愿服务商户点享受到各式各样的暖心服务。

赵宜侠是西关社区居民，她的老伴是一名退役军人，今年81岁，由于患有脑梗行动不便，每个月帮老伴下楼理发成了赵宜侠最发愁的事情。“要慢慢把人领下去，虽然我们就住在二楼，但每次都累得一身汗。”赵宜侠说。

爱心商户为辖区老人理发。

2022年8月，城关镇人大代表、西关社区人大代表联络站站长罗晨兰在走访过程中了解到赵宜侠家的困难。罗晨兰不禁想，是否其他老人也会遇到各种不便呢？

之后，她便与其他代表们一同对辖区居民的需求进行摸底，列出服务清单，成立了“义点亮”志愿服务队。“这是一种‘联合社区+商户+志愿者’的形式，既能保障商户的效益，又能帮助居民解决‘急难愁盼’的问题。”据罗晨兰介绍，此形式是根据辖区内居民的实际需求，重点打造“圆梦微心愿”“义剪公益行”“家电好管家”等精品服务项目，按需服务。

志愿者为老人提供贴心服务。

罗晨兰表示：“人民选我当代表，我当代表为人民，我们要主动以群众意见建议为导向，多走访联系群众，聚焦群众‘急难愁盼’问题，办好芝麻小事、服务民生大事，践行一名人大代表的担当。”